Envíos
- Los pedidos son procesados y despachados dentro de un plazo de 3 a 5 días hábiles posteriores a la confirmación del pago.
- Realizamos envíos a través de empresas externas como Starken y Chilexpress, bajo la modalidad de pago por cobrar (cobro en destino). El tiempo de entrega puede variar según la empresa de transporte y la ubicación del destinatario.
- Para algunas zonas, contamos con la opción de despacho con costo previamente definido, el cual será informado antes de confirmar tu compra.
- Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un número de seguimiento (tracking) que te permitirá monitorear el estado de tu envío en línea directamente en la plataforma de la empresa de transporte.
- También ofrecemos la opción de entrega presencial, la cual debe ser coordinada previamente a través de WhatsApp antes de realizar la compra. Esta modalidad está sujeta a confirmación de disponibilidad.
Devoluciones
- Actualmente, no realizamos cambios ni devoluciones. Por ello, te recomendamos revisar cuidadosamente los detalles de tu pedido (productos, cantidades y datos de envío) antes de finalizar la compra.
- En caso de que tu pedido presente algún inconveniente relacionado con daños o errores en el despacho, te invitamos a contactarnos para evaluar la situación y entregarte una solución.